题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
技术管理的基本任务之一是要发挥技术人员的积极性，做好（)
A.组织协调和管理工作
B.选择和充实工作
C.环保工作
D.技术定额工作
答案
A、组织协调和管理工作
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A.组织协调和管理工作
B.选择和充实工作
C.环保工作
D.技术定额工作
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A、组织协调和管理工作
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日本的自主管理（JK）活动的目的之一是（）
A.使每个员工都得到很好的发挥和提高
B.在工厂人人能畅所欲言
C.向能力的极限挑战
D.使每个人都成为优秀的工程技术人员
A.在功能服务有失误时，常常可以通过心理服务来使客人得到补偿
B.当实在无法满足客人的要求时，要设法取得客人的谅解，让客人知道这确实是由于客观条件的限制，而不是服务人员不愿意为他效劳
C.对那些觉得吃了亏的客人，应该设法让他们得到补偿
D.在不能完全按照客人的心愿去满足客人的要求时，要征求客人的同意，用其他的方式去满足客人的需要
