A.购后满足
B.购后行动
C.购后评价
D.购后感知
A.若对工作毫无兴趣和关心,能力再强,绩效也不会高
B.本身能力差,绩效是不会高的
C.若能力差,但是激励水平很高,绩效也会提高
D.如个人能力高,但是团队的激励水平低,绩效也可能会很低
若某行业中许多生产者生产一种标准化产品,我们可估计到其中任何一个生产者的产品需求将是()。
A.毫无弹性
B.有单元弹性
C.缺乏弹性或者说弹性较小
D.富有弹性或者说弹性很大
A.雄心不减当年,刻意追求目标,对衰老完全否认
B.有高度的生活满意感、成熟、正视新的生活
C.强烈的依赖他人和盼望他人对自己的帮助和体恤,在他人帮助下,可稍从事活动以适应老年生活
D.与他人没有相互作用的关系,几乎不从事任何社会活动,对周围一切似乎毫无兴趣
E.有明显的心里障碍,在家庭和社会帮助下才能生活
A.针对客人的不同需求,采用产品推介的方式
B.针对客人的不同等级动机,采用产品推介的方式
C.通过与其他饭店比较,显示本饭店的优势,贬低其他饭店
D.尽可能与客人产生共鸣
A.要有底气、有兴奋度郑重其事地介绍自己和所在的公司,给对方留下较深的好印象
B.采用委婉的开场方式,不跟客户聊正事,多次聊私事,在客户不耐烦时再说出自己的真实目的,这样可以加深客户的印象
C.采用一种激发客户兴趣或好奇的方式,直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处,让客户意识到可以获得很多的实际帮助
D.为了给客户提供尽可能多的实际益处,需要认真地询问客户的需求(反问-抛砖引玉)