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[主观题]

在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”

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第1题
某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首
某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。

审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈,审核员问:“公司供应商和用户都有哪些?”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部,就抽样检验风险的问题进行了交流,质检部人员对此问题认知很清楚,审核组很满意。随后,审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后,审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析,并回答下列问题:

1、审核组与质量体系部就内部审核进行了交流,检查了形成文件的信息,你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项?()。

A、产品合格证据

B、实施审核方案的证据

C、审核结果证据

D、食堂菜谱

2、以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客?()

A、汽车驾驶培训学校

B、齿轮厂

C、文具厂

D、4S店

3、质量管理“老七种”工具注重()。

A、定量分析

B、定性分析

C、未来

D、预测

4、你认为抽样检验存在风险是那一项?()

A、生产者风险

B、设备风险

C、厂区风险

D、产品风险

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第2题
审核员到质检科查看某产品的成品检验,从两个月的检验记录中抽查了8份,看到检验项目和方法均符合检验规范。审核员问质检科长:“这种产品是否有国家或行业标准?”科长说:“有”,并向审核员提供了此产品的GB3906-91标准。审核员将检验规范与GB3906-91标准核对后,发现检验规范中缺少GB3906-91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5次”和“绝缘电阻”项目,检验记录表中没有这两项检验项目。科长解释说:“操作试验我们都做的,但是没有进行记录,至于‘绝缘电阻,我们一直就没有出现过什么问题,所以就免检了”。
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第3题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第4题
审核员到某电镀公司审核,看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道,便问水流向哪里了,车间主任表示不大清楚,找来动力处的孙处长了解情况,孙处长说我们公司有文件规定,各个车间的废水,包括车间所有废水均没有直接排放,而是流到综合处理池去了,经处理达标后才排放。
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第5题
审核员在审核一个加工过程时发现该过程无形成文件的程序,部门发言人以口述方式说明该过程应该如何进展,审核员发现执行者的操作与部门发言人所述有明显差异。对此审核员应判为符合还是不符合?还是不能作出是否符合的判定?为什么?
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第6题
在制造部的浸漆车间审核时,审核员发现有一堆铁桶,有的开着盖,便问车间工人桶中装着何物,为何没有加盖,工人回答说,有的是原漆,有的是有机溶剂,有些是废漆和废溶剂,因为经常要配料和加料,所以为了方便就没有盖,但是为了防止车间内的有机溶剂浓度过高,我们有排风系统加以控制。
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第7题
工厂污水处理站沉淀下来的污泥是委托当地的华成公司统一运送到市污泥处理厂的,审核员问污水处理站站长:“你们是否对华城公司清运污泥提出管理要求或与华城公司签订合同?”站长说:“华成公司是我们的老关系,一直替我们清运污泥,我们之间从没有签订什么合同,况且清运污泥是华成公司的事,我们没必要对他们进行管理。”。
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第8题
5月18日在某服装厂审核,审核员注意到锅炉房的烟囱正冒着浓浓的黑烟,便问陪同的推进室主任关于烟气排放的达标情况。主任说每个季度请市环保监测站监测一次,大部分都达标,偶尔有超标的现象。主任说针对黑烟问题,我们年初计划6月之前改造旧的除尘设备,但因为除了编制文件,还有其他工作要做,所以还没有来得及去搞方案调研,准备这次审核活动后就马上去调研。
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第9题
审核员在工厂进行审核时发现,工厂为扩大产能,新购置了大量设备。审核员问是否进行了环评?是否进行了环评验收?厂长说厂房新建时进行了环评和环评批复,这次增加设备,不存在重新进行环评的情况,但是我们对环境因素进行了评价和确认。
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第10题
审核员在工厂审核时,当他巡视到西边厂界时,他发现一个大的储罐,审核员问是装什么的,陪同的经理回答说装硫酸的,审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄漏定为公司的重大环境因素,于是问针对此种情况,工厂采取了哪些措施,经理说储罐一直很坚固,也从来没有出现任何事故,最近公司比较忙,未将此事列在议事日程上。
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第11题
2008年7月A审核员到公司行政部,查看有关环境目标实现情况,发现2007年初公司分配到该部的节约用纸目标是:每半年节约50包纸,在第一、二个半年均实现了,但第三个半年未实现。部长助理说:我们是严格按照环境管理方案“加强纸张发放管理”中的方法实现的去年目标,但今年任务量大就不行了。这时A审核员看到复印机旁边有个废纸箱,装着只有单面用过的废纸。部长助理说:“我们注意保护资源,这些纸将交给回收站”。
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