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[判断题]

电话订票订单原则上保留时间、旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时,发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突不能购票的,可到就近车站指定窗口举报后继续购票。()
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第2题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过()等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

A.互联网购票

B.车站窗口购票

C.电话订票

D.代售点购票

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第3题
客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音()
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第4题
境内个人手持外币现钞汇出当日累计等值1万美元以上(不含)的,凭()办理。
境内个人手持外币现钞汇出当日累计等值1万美元以上(不含)的,凭()办理。

A.经常项目项下有交易额的真实性凭证

B.本人原存款银行外币现钞提取单据办理

C.中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单

D.护照

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第5题
贷款额度原则上不得超过质押物价值的()。以外币定期存单质押的,外币按()的外汇(钞)买入价折成人民币计算,在考虑汇率风险的情况下适度下调质押率。

A.80%;当日

B.90%;当日

C.80%;月初

D.90%;月初

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第6题
客户当日发生多笔大额交易时,仅前()笔会通过“企业手机银行£¯短信核实→中心电话核实→柜面核实”模式进行处理,第三笔起则直接通过“柜面核实”模式由网点进行统一处理,避免同一天内多次向同一客户进行核实。

A.1

B.2

C.3

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第7题
在1m长的气相色谱柱上,某药物及其代谢产物的保留时间分别为5.80分钟和6.60分钟,两色谱峰的半峰宽分别为0.46分钟和0.48分钟,空气的保留时间为1.10分钟。计算:(1)代谢物的容量因子;(2)两组分的分离度;(3)以该药物计算色谱柱的有效塔板数;(4)在不改变塔板高度的条件下,分离度为1.5时所需柱长。
在1m长的气相色谱柱上,某药物及其代谢产物的保留时间分别为5.80分钟和6.60分钟,两色谱峰的半峰宽分别为0.46分钟和0.48分钟,空气的保留时间为1.10分钟。计算:(1)代谢物的容量因子;(2)两组分的分离度;(3)以该药物计算色谱柱的有效塔板数;(4)在不改变塔板高度的条件下,分离度为1.5时所需柱长。

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第8题
旅客在12306.cn网站上购买儿童票时,必须要随同成人票一起提交订单,否则不能预订。()
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第9题
7名旅客在齐齐哈尔站持当日K548次代用票1张,要求办理分票手续,其中3人乘坐当日当次车,其余4人改乘次日K548次列车,车站应收手续费()。

A.4元

B.2元

C.3元

D.7元

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第10题
商家任何情况下不能泄露买家的()等订单相关信息。包括在评价页面未经允许披露他人信息等。

A.旺旺

B.地址

C.姓名

D.电话

E.订单信息

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第11题
动车组运行中必须更换车底时,()。

A.原则上应在车站更换

B.车站应当与列车一起组织旅客换车

C.在车站更换时,应以车站为主,组织旅客安全换车

D.只能在区间换车时,以本务列车长为主,组织旅客安全换车

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