题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、（)、处置产品服务所涉及的过程。
A.介入
B.观看
C.交换
D.使用
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组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝聚力会（）
A.降低
B.增强
C.不变
D.有时降低，有时增强
对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是()
A.观察法
B.案例研究法
C.心理测验法
D.准实验法
A.工作分析法
B.个案研究法
C.问卷调查法
D.专题访谈法
实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为()
A.假设群体
B.实际群体
C.实属群体
D.参照群体
