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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费者购买商品后的满意程度，取决于（)

A.商品附加价值的大小

B.消费者对产品的预期期望

C.商品本身的质量

D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

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第1题

消费者如何使用该产品，消费者在便利店停留多长时间，消费者对购买商品是否满意，消费者对对该品类有什么潜在需求和建议等属于消费者消费趋势评估指标（)

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第2题

以下( )能说明甲商品拥有较高的品牌忠诚度。

A.消费者对甲商品价格敏感程度高

B.消费者选购甲商品时间短

C.消费者购买甲商品次数较少

D.消费者对乙商品的促销活动感兴趣

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第3题

消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是()

A.学习

B.生活方式

C.知觉

D.动机

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第4题

客户在购买或消费某种商品或服务后产生气愤、烦恼心理，这是哪种满意度描述？（)

A.不满意

B.一般

C.较满意

D.满意

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第5题

客户在购买或消费某种商品或服务后产生抱怨、遗憾心属于客户满意度里很不满意。（)

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第6题

设想有两个消费者：甲和乙。甲有lO单位的食物和1单位的衣服，乙有1单位的食物和8单位的衣服。他们的

效用(满意程度)取决于拥有食物和衣服的数量，可以用效用函数表达，分别为 U甲＝0．9Q甲食Q甲衣 U乙＝1．1Q乙食Q乙衣当甲不断地用一个单位的食物和乙一个单位的衣服进行交换时，在这一过程中是帕累托优化吗？能达到帕累托最优吗？在帕累托最优时，他们各有多少食物和衣服？

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第7题

对于某些经常消费的商品，在尝试购买后，消费者如果感觉好，则有可能经常、重复的购买。（)

对于某些经常消费的商品，在尝试购买后，消费者如果感觉好，则有可能经常、重复的购买。()

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第8题

消费者没有购买目标,进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品,这类购买行为属于（)

A.强制购买

B.提醒购买

C.计划购买

D.特定购买

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第9题

O2O模式与B2C模式的区别在于（)。

A.O2O模式是消费者在线上购买商品与服务后，必需去线下享受服务

B.O2O模式允许消费者线下付款

C.B2C模式需要消费者到商家取货

D.O2O的允许商家没有线下实体店

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第10题

消费者萌发对某种商品的购买动机后，不仅注意观看所选商品的外观，而且会参考自己以往购物的体验进行决策，这是以下哪些类型注意的作用？（)

A.有意注意

B.有意后注意

C.外部注意

D.内部注意

E.无意注意

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第11题

下列关于消费者满意的叙述中,正确的一项是（)。

A.消费者的满意与消费者的态度是一回事

B.消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的

C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较

D.消费者的满意与消费者的态度总是一致的

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