题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下表示过去的时间是（）
A.last Tuesday
B.tomorrow
C.next weekend
D.last weekend
答案
LL
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A.专心倾听，给顾客足够时间，表达不满，并尽力向顾客解释，我们的原因
B.表示关心，实在对不起，给您带来不愉快的用餐感受
C.采取行动，提出建议，我给您换一份吧
D.表示感谢，非常感谢，您给予我们改进机会，我们会努力完善某方面
(i) 估计一个将respond与resplast和avggift联系起来的线性概率模型。以通常的形式报告结果， 并解释变量resplast的系数。
(ii)过去捐助的平均水平看来会影响做出捐助响应的概率吗？
(iii) 在模型中增加变量propres p并解释其系数。(这里须注意， propresp增加1是最大可能变化。)
(iv) 在回归中增加propres p以后， resp last的系数有何变化？这讲得过去吗？
(v) 在模型中增加每年寄出邮件的数量mail year。它的估计影响有多大？为什么它不是邮件数量对响应的因果关系的一个较好的估计？
A.意大利人把时间看成是线性的，一段时间内做一件事
B.中东人把时间看成是非线性的，一段时间内可以做很多事
C.在商业运作和管理中美国人更讲究计划性
D.中国的文化更关注于过去和现在，比较少关注未来
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
