题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项是电话脚本的制作的工作（）
A.明确打电话的目的
B.准备好要问的问题
C.设想客户想问的问题
D.准备电话号码
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.明确打电话的目的
B.准备好要问的问题
C.设想客户想问的问题
D.准备电话号码
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ABC
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A.选题策划时要考虑如何运用技术手段保护著作权
B.充分重视脚本和界面设计
C.制作过程中要修改工具软件
D.要从交互性、运行环境等方面进行质量检测
