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[判断题]

当列车进站时,应关注乘客安全。要防止乘客倚靠或手扶站台门,避免站台门开启时乘客被夹伤或摔倒。()

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第1题
列车进站停稳后,组织乘客先下后上,对下车乘客迅速(),主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时,积极劝说乘客等候()。
列车进站停稳后,组织乘客先下后上,对下车乘客迅速(),主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时,积极劝说乘客等候()。

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第2题
当遇到列车()等特殊情况或其他信息发布时,司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。

A.故障

B.清客

C.跳停

D.程序失效

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第3题
乘客进站进站20分钟内无法搭乘尾班列车要求退票,值班站长现场确认后,让乘客从边门出站。()
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第4题
城市轨道交通运营单位应加强治安和消防安全检查,及时发现和消除安全隐患。乘客应当接受、配合安全检查,禁止携()的危险品及其他违禁品进站、乘车。

A.易燃、易爆

B.有毒

C.放射性

D.腐蚀性

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第5题
大面积停电司机处置措施包括()。

A.司机发现接触网停电后报告行调,按调度命令执行,尽量维持进站。

B.通过列车广播,对乘客进行安抚。

C.按照行调指令,配合车站做好乘客疏散,做好列车防护措施。

D.接触网恢复供电后,根据行调命令投入运营服务

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第6题
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否
相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。

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第7题
当列车区间停车,预计()内无法动车时,需组织乘客区间疏散。
当列车区间停车,预计()内无法动车时,需组织乘客区间疏散。

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第8题
车站应对乘客进行安全检查,要求乘客解释物品的种类、性质等,必要时请其打开展示,乘客拒绝解释或打开展示其携带物品进站/乘车的,劝其出站,不听从劝阻的,不得放其进站/乘车,立即报OCC处理。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置()。

A.司机应立即向行调汇报

B.司机应及时做好车内广播工作,稳定乘客情绪

C.随时听候行调进一步指令

D.根据情况驾驶列车离开

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第10题
预约时需登记乘客信息包括:()、()、()、()、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口)。

A.预约时间

B.乘客姓名

C.身份证号

D.联系方式

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第11题
乘客使用码上行乘车时,在付费区手机无电了,客服中心岗可使用码上行终端设备处理,若查询不到本次进站信息,在码上行终端设备补全本次进站车站,可直接让乘客从边门出站。()
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