题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（)接触，方可上杆。
A.电力线
B.其它通信线缆
C.障碍物
D.以上都不对
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A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
A.石材铺贴前必须保证其充分干燥以免起壳
B.木地板必须在铺贴前拆包，以防止居室内空气湿度的影响
C.PVC卷材地板铺装应提前裁切，并留有0.5%的余量
D.地毯铺装应与踢脚板下沿紧密接触以防潮气侵入
