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[单选题]

下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。

A.茶前准备

B.茶中服务

C.茶后工作

D.回访服务

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第1题
下列选项中不符合茶艺师坐姿要求的是()

A.挺胸立腰显精神

B.两腿交叉叠放显优雅

C.端庄娴雅身体随服务要求而动显自然

D.坐正坐直显端庄

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第2题
茶艺服务人员与顾客进行交往,通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程,下面不属于非语言符号的方式是()。

A.姿势

B.字句

C.目光体态

D.声调

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第3题
茶艺是茶艺师向品茶者展示泡茶艺术的过程。()
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第4题
茶艺馆因人才层次不同,工作重点分工是高级茶艺师要熟悉技术操作,茶艺技师重在茶艺馆的()。

A.资源管理

B.综合管理

C.人才管理

D.服务管理

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第5题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第6题
以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。

A.必须做到推介方式有效

B.摸清顾客心理

C.必须做到观察入微,现场反应敏捷

D.热情好客

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第7题
茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时,下列()姿势是错误的。

A.站立时两手合握于腰部

B.直接坐下进行茶艺表演

C.转动身体时注意调整头,胸,髋三轴的角度

D.保持微笑,含蓄

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第8题
为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第9题
下面选项中不属于RUP开发中面向过程方面的是()。

A.定义的阶段

B.技术

C.实践

D.理论

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第10题
下是使用行全评基本程在图(1)(3)处填入构成评估相关要素的主要因素,下列选项中正确的是()

A.(1)评估方法学(2)最终评估结果(3)批准、认证

B.(1)评估方法学(2)认证过程(3)最终评估结果

C.(1)评估合理性(2)最终评估结果(3)批准、认证

D.(1)评估合理性(2)认证过程(3)最终评估结果

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第11题
下面()不属于茶艺六要素中水之美的内容。

A.轻

B.冽

C.重

D.甘

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