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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列有关老年人健康管理服务的描述欠妥当的是（)。

A.加强宣传，告知服务内容，使更多老年居民愿意接受服务

B.为管理的老年人建立档案，一年内可以多次预约随访

C.对行动不便、卧床居民提供预约上门健康检查

D.多次健康检查后，只要将一次相关信息记入健康档案即可

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第1题

对于饭店来说，婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（)。

A.尽可能提前向客人发致歉函

B.对客人表示感谢

C.立即终止服务

D.主动提出若干建议

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第2题

对于饭店来说，在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（)。

A.了解情况，尊重事实

B.当面训斥行李员工作不负责

C.及时协助有关人员寻找客人行李

D.满怀诚意帮助客人解决问题

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第3题

在受理客人投诉商务中心乱收费时，一般情况下，我们知道，下列做法欠妥当的是（）。

A.想办法推脱责任

B.及时与商务中心有关负责人进行联系，沟通情况

C.维护饭店利益不受损害

D.认真聆听客人投诉

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第4题

在受理客人投诉某名服务员服务态度差的过程中，下列做法欠妥当的是（)。

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.与客人随声附和，告诉客人该服务员的表现一贯不好，请客人原谅

D.在核实清楚后，及时向有关领导反映情况

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第5题

老年人中医药健康管理的服务对象是辖区内65岁及以上常住居民。（)

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第6题

以下哪项不属于便利老年人日常就医的政策措施？（)

A.必须排队现场挂号就诊

B.优化老年人网上办理就医服务

C.完善老年人日常健康管理服务

D.提供多渠道挂号等就诊服务

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第7题

老年人健康管理服务体检时，对患有慢性病长期服药的老年人应了解其最近1年内的主要用药情况。（)

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第8题

老年人健康管理服务包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。（)

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第9题

2021年老年人健康管理服务辅助检查中腹部B超检查脏器应包括（）

A.肝

B.胆

C.胰

D.脾

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第10题

老年人中医药健康管理服务的服务对象是（)。

A.辖区内65岁及以上常住居民

B.辖区内60岁及以上常住居民

C.65岁及以上居民

D.辖区内64岁及以上常住居民

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第11题

《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求老年人中医药健康管理内容不包括建立健康档案、进行中医体质辨识（）

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