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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我们的售后服务理念是（）

A.7天无理由退换

B.无理由上门退换

C.自掏运费退货

D.15天无理由退换

答案

无理由上门退换

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第1题

店铺支持7天无理由退换货，所以客户申请7天无理由退货的退款运费是我们报销的（）

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第2题

顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

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第3题

以下对于7天无理由表述正确的是（）。

A.7天无理由时间从顾客签收当天起

B.无理由不收客户运费

C.无理由可以不联系客户直接审核

D.无理由退货需保证商品完好

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第4题

拆封后不支持7天无理由退货以及产品质量问题的换货（）

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第5题

特殊退款主要是指7天无理由退换货等情况下的退款要求。（)

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第6题

质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是（）

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货，15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货，15天质量问题换货，30天维修

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第7题

凡购买了【编程猫】项目课程的家长，均支持7天无理由退换课程（）

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第8题

因海淘商品的特殊性，慕伦雅集天乌发片不支持7天无理由退换货（）

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第9题

EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是（）

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货，15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货，30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货，15天质量问题换货，1年维修

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第10题

买家在线申请七天无理由退货，所指的7天是从卖家发货时候开始算起（）

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第11题

电影休闲娱乐类商品参加“7天无理由退换货”服务。（)

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