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第1题
霍桑效应是指（)。
A.降低照明亮度，工人的劳动生产率会上升
B.对接受实验的雇员的重视会对他们的工作效率产生积极的影响所反应
C.工人们对工作中的心理条件和社会条件如非正式组织的压力、个人的认知情况和参与决策等
D.有效管理对工作效率和员工士气也有重大影响
第2题
关于医生焦虑的说法，下列哪个选项是错误的?()
A.医生的焦虑会减少治疗差错
B.医生的过度焦虑会导致职业倦怠
C.不良医患关系与医生过度焦虑有关
D.医生的长期焦虑会诱发心身疾病
E.医生的过度焦虑会降低工作效率
第3题
在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（)。
A.单向沟通网络
B.非正式沟通网络
C.正式沟通网络
D.双向沟通网络
第4题
根据本讲，下列关于沟通的说法正确的是()。
A.外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通
B.相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视
C.领导者应当更多的选择双向沟通方式
D.正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好
E.作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静
第5题
俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明( )
A.职业的不同可能会引起沟通的鸿沟
B.处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍
C.文化背景的不同会给沟通带来障碍
D.人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍
第6题
护理不良事件处置中属于“报告不良事件”选项的是（）
A.逐级报告护士长、科室负责人、护理部及相关部门，与医师沟通
B.初步评估不良事件发生的原因、过程及结果
C.积极采取有效措施，降低或控制损害程度，尽量减少或消除不良后果
D.护理部对不良事件组织讨论，提出整改与防范措施，记录并存档
