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[单选题]

以下不属于物业服务企业的总经理室人员的是()。

A.总经济师

B.总会计师

C.总工程师

D.总管理师

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第1题
下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是()。

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

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第2题
物业服务企业早期介入需要做好的准备工作就是指人员准备和后勤保障。()
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第3题
下列选项中,不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。

A.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

B.妥善处理与物业施工单位的关系

C.妥善处理与业主的关系

D.妥善处理与开发建设单位的关系

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第4题
()不属于业主委员会的权利。

A.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

B.选聘、解聘物业服务企业

C.组织和监督专项维修资金的筹集和使用

D.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

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第5题
在物业服务中,业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时,最为恰当的回复是()。

A.这事情不归我管,要问我们领导

B.请稍等,我去请示领导在回复您

C.这事情您需要去找我们主管解决

D.这事情不属于我们物业分内事亲

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第6题
物业服务促销方式中,()促销方式日益引起物业服务企业的重视,企业注意通过各种公共关系活动来宣传自身形象及产品,从而达到销售的目的。

A.广告

B.公共关系

C.人员推销

D.营业推广

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第7题
物业管理的根本属性体现在以下几个方面()

A.业主自主治理的内容是业主公共事务

B.物业公司建立了现代治理结构

C.物业服务企业受政府部门之托管理社区公共事务

D.物业服务企业接受业主集体委托管理约定的业主公共事务

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第8题
物业服务企业开展员工培训的准备工作有()。

A.选定培训人员

B.设计培训课程

C.完善培训条件

D.确定培训内容

E.评价培训效果

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第9题
要使环境市场机会变成物业服务企业市场机会,必须具备以下条件()。

A.与物业服务企业的任务一致

B.物业服务企业具有利用该机会的能力

C.物业服务企业的实力足够强大

D.利用该机会可以实现物业服务企业的目标要求

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第10题
以下属于智慧园区服务对象的是()

A.园区管理者、入驻企业、潜在入园企业、园区员工

B.园区物业、入驻企业、潜在入园企业、政府领导

C.园区管理者、企业员工、潜在入园企业、园区访问者

D.园区访问者、入驻企业、政府领导、园区物业

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第11题
物业服务企业未在物业管理区域显着位置公示有关信息的,由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处五千元以上三万元以下罚款。()
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