首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户需进行宽带紧急复机,若客户停机超过()申请本业务,则不予复机。

A.6个自然日

B.8个自然日

C.7个自然日

D.9个自然日

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户需进行宽带紧急复机,若客户停机超过()申请本业务,则不予…”相关的问题
第1题
用户号码因未进行实名被停机,要求复机或对停机不满意,应选择“开通/变更/停用问题-停复机问题-实名制停机”下单。()
点击查看答案
第2题
停机保号用户,复机当月___收取停机保号费。

点击查看答案
第3题
关于CMIOT系统机卡捆绑的规则,下面描述正确的有()

A.客户提供设备TAC码或设备IMEI,开卡时录入系统

B.首话单激活的设备IMEI码,卡与终端IMEI码一对一

C.更换不同IMEI设备就会被停机,客户可以通过onelink平台复机

D.不支持变更已捆绑IMEI/TAC码

点击查看答案
第4题
用户办理复机提示:客户、经办人姓名不允许相同,如何解决?()

A.复机时,重新录入经办人信息,并且经办人与客户不是同一个人

B.先办理过户,再办理复机

C.派单支撑处理

点击查看答案
第5题
对于前年欠费停机宽带用户,光猫里还存放老的LOID ,当用户又想使用宽带,到营业厅受理一个新宽
点击查看答案
第6题
关于装机首响,以下说法正确的有()。
A、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在1小时(高品质)/2小时(普通)内接单并联系客户预约上门时间

B、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如成功联系上客户,在APP中填写预约上门时间,改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”

C、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如第一次无法联系上客户,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”

D、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如无法联系上客户,则上门时间选择当日“18:00”,改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”,装维工程师在18点前再次联系客户,若联系上则正常预约,若仍联系不上,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”

E、首响改约原因可以随意选填

点击查看答案
第7题
客户使用移动号码办理宽带,号码状态停机、销户后宽带账号可以正常使用()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案
第8题
VoLTE网络中,MMTelAS提供停机方式有()。

A.欠费单向停复机

B.欠费双向停复机

C.停机保号停复机

D.呼出单停

点击查看答案
第9题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

点击查看答案
第10题
装维人员接到宽带客户申报故障后,经确认为终端故障导致,需使用新终端进行故障终端替换,并回收故障终端。()
点击查看答案
第11题
客户联系功能,管理员查看成员客户统计的成员数量问题,下面说法错误的一项是:()。

A.若调整了组织架构,被调整的成员需要进行增删客户后,成员列表才能更新到最新的信息

B.通过标签筛选客户,若选择的是不同组的标签,是“且”的关系,需要客户同时都有添加对应的标签,才会筛选到,若都没有满足的客户,则会显示为空

C.操作了离职分配分配,企业客户数会减少,需等客户和离职成员成员好友关系,才会统计到企业客户数中

D.通过标签筛选客户,若选择的是不同组的标签,是“或”的关系,被标记到其中一个标签的客,用户都可以被筛选到

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改