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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

冲突的来源主要有()

A.沟通因素

B.群体因素

C.结构因素

D.个人因素(个人行为因素)

E.激励因素

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第1题

冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。（)

冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。()

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第2题

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是()。

A.结构因素

B.心理因素

C.沟通因素

D.环境因素

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第3题

生产部门和质量部门的冲突来源主要有（）

A.目标需求

B.岗位职责

C.部门重要性

D.负面情绪

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第4题

冲突的来源有____

A.组织、沟通、目标

B. 认知、价值观、行为

C. 个人、组织、沟通

D. 个人、行为、目标

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第5题

保险公司调节分销渠道冲突的方法主要有（）几种。

A.确立共同目标

B.激励销售合作

C.鼓励销售渠道成员的交流沟通

D.加强管理力度

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第6题

西方的社会冲突理论归纳起来主要有（)。

A.微观冲突理论

B.文化冲突理论

C.社会结构冲突理论

D.经济因素冲突理论

E.主观冲突理论

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第7题

哪一项不是沟通障碍的因素？（)A、过滤B、选择性知觉C、情绪D、冲突E、语言

哪一项不是沟通障碍的因素？()

A、过滤

B、选择性知觉

C、情绪

D、冲突

E、语言

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第8题

产生冲突的第一步是存在可能产生冲突的条件，分为三类：沟通、结构和个人因素。（)

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第9题

由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（)。A.沟通因素B.结构因素C.领导因素D.个人因素（

由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于()。

A.沟通因素

B.结构因素

C.领导因素

D.个人因素(或个人行为因素)

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第10题

在人类进入21世纪的时候，威胁世界和平与发展的因素依然存在，主要有①地区性冲突和局部战争 ②霸权主义和强权政治 ③恐怖主义猖獗 ④分裂势力和极端势力（）

A.①②③

B.①②④

C.①②③④

D.①③④

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