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[多选题]

对客户需求的识别主要是从()方面进行识别。

A.管理

B.市场

C.服务

D.经营

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第1题
产品开发中,问题定义过程主要是需求识别过程。()
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第2题
关于风险要素识别阶段工作内容叙述错误的是:()

A.资产识别是指对需求保护的资产和系统等进行识别和分类

B.威胁识别是指识别与每项资产相关的可能威胁和漏洞及其发生的可能性

C.脆弱性识别以资产为核心,针对每一项需求保护的资产,识别可能被威胁利用的弱点,并对脆弱性的严重程度进行评估

D.确认已有的安全措施仅属于技术层面的工作,牵涉到具体方面包括:物理平台、系统平台、网络平台和应用平台

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第3题
在对客户需求的识别方面,通过填写调查问卷或者面谈的方式直接了解业主的需求是行为访谈法,是最为有效的方法。()
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第4题
()是针对客户已识别的需求,项目团队从备选方案中选择一种最能满足客户需求的过程。

A.项目识别

B.项目构思

C.可行性分析

D.市场调研

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第5题
大堂经理应当在营销时机中,通过与客户的交流,尽快识别客户的价值及其潜在需求,把握机会进行营销推介或是活动邀约。()
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第6题
关于识别X射线机图像的方法,以下说法正确的是()。

A.整体判读法主要是观察箱包内是否有无电源、导线等物品

B.观察箱包时只要注意箱包的外观即可

C.整体判读法即由中间到四周整幅图像进行识别

D.上述方法全错

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第7题
即期结售汇电子报价业务是指我行受理对公即期结售汇业务时,对有询价需求的客户实行名单制管理,系统识别名单客户后自动派发询价任务至分行指定授权交易员及经营团队分别进行报价信息录入及确认,BAS任务汇总成功后系统推送总行金融市场部报价确认任务。电子报价流程全程线上化处理,不涉及运营操作。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

大堂经理应具有一定的识别客户能力,对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务,并确保准确、规范;对有潜在业务需求的客户,应引见至支行长()

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第9题
识别招聘需求包括的内容有()。

A.人力资源招聘需求的产生

B.对人力资源招聘需求进行判断

C.招聘方法的选择

D.对人力资源招聘对象进行甄选

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第10题
企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。

A.客户满意和客户忠诚

B.客户需求和潜在价值

C.客户抱怨和客户价值

D.客户偏好和客户需求

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第11题
对双胍类降糖药使用的描述错误的是()。

A.服药时应叮嘱患者能自我识别低血糖症反应并采取一系列措施

B.不良反应主要是食欲减退、恶心、呕吐等

C.在肾功能不全、心力衰竭等缺氧的情况下,易诱发乳酸性酸中毒

D.服药期间不宜饮酒

E.应保存在冰箱中

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