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[多选题]
案例：1、情况说明，装维以用户预约2019年11月30日发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示客户表示前期师傅有联系，但11月份未联系也未发过短信，与上传凭证不符。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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在预约保险中，说明投保的一方已办理了投保手续，用以代替投保单的是()
A.提单
B.国外的装运通知
C.大副收据
D.买卖合同
（1）每年A国的外汇储备量变化量，能否平稳进行？
（2）该国汇率制度崩溃后，说明汇率，价格，名义和实际货币货币的变化情况
