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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

总体来说,前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

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第1题
开展设计策划时,需要组织以下哪些部门()

A.商务部

B.工程部

C.技术质量部

D.物资部

E.安全部

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第2题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

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第3题
对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

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第4题
前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第5题
关于《水源污染应急预案》水源污染事故,描述不正确的是()。

A.工程部获悉水源污染后,需立即通知店总、前厅部、餐饮部等相关部门,停止所有使用被污染水源的用水工作

B.检查水源与管路设施,判定水源污染情况,用瓶将事发地、储水箱、水池等取样,并贴标志封存,将相关现场隔离,禁止无关人员进入

C.对于如因水源污染导致伤害的,先放放分店进行观察严重程度

D.当出现水源污染事故时,需知会区域工维总监,必要时请求支援

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第6题
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好,但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的安全性。()
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第7题
与有关部门就客人行李接管的协调属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。()
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第8题
()主要体现在城市各功能部分的组合与构成的关系,以及所反映的城市总体运营的效率与和谐性。

A.城市用地布局结构是否合理

B.城市用地布局结构能否适应发展

C.城市用地分布对生态环境的影响

D.城市内外交通系统结构的协调性

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第9题
三级《动火作业许可证》原件由()存档。

A.质量安全部

B.中心安全技术室

C.技术管理部

D.归口管理部门

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第10题
教宝宝主动与老师沟通,对于即将入园的宝宝来说很重要。()
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第11题
对于前厅来说,为散客提供结账服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.打印账单,请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

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