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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于沃长宽撤机维系挽留的说法正确的是()。

A.因无法办理区域外移机业务而解约撤机,对用户移机新址营销推荐全家福产品进行维系挽留。

B.因搬家撤机,对用户搬家新址营销全家福产品进行维系挽留。

C.因网慢撤机撤机向用户推荐沃长宽融200M续费产品。

D.对离京撤机用户可营销精准服务,根据用户对终端设备的需求营销金融分期等业务。

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第1题
关于顾客维系,描述正确的是()

A.把顾客处成朋友,买手机就找你

B.发展一个新顾客的成本 是挽留一个老顾客的10倍

C.向新顾客推销成功率只有15%,而向老顾客推销的成功率为50%

D.有60%的新顾客来自老顾客的介绍或影响

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第2题
关于心电图机,说法正确的有()

A.V2、V3、V4导联在同一水平位置

B.撤离导联线时,先撤胸导联,再撤肢体导联

C.使用前保护患者隐私

D.V4导联位于、V2、V3的中点

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第3题
关于VAP的防控措施,下列说法错误的是()

A.床头陶高30°

B.每日口腔清洁

C.每日评估能否拔管撤机

D.每日更换呼吸机外部管道

E.每天更换湿化罐里的灭菌用水

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第4题
前台类岗位无需维系和挽留客户。()
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第5题
前台类岗位应按照公司策略要求维系和挽留客户。()
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第6题
呼出服务内容包括:用户的回复回访、维系挽留、亲情关怀、催缴费()
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第7题
渠道合作伙伴关系维系的挽留中,引导客户需求应首先了解情况,可以通过现有数据来了解更多。()
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第8题
渠道合作伙伴客情关系建立维系的方式:()、维系、挽留。

A.沟通

B.获信

C.洽谈

D.拜访

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第9题
下列有关VAP说法正确的是()

A.上机48小时后发生的

B.呼吸机相关性肺炎

C.撤机拔管48小时内发生的

D.不清楚

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第10题
呼出服务包括对客户展开的哪些服务内容()。

A.回复

B.回访

C.调查

D.维系挽留

E.亲情关怀

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第11题
为完成以下操作所需的命令步骤和设置内容,说法错误的是()

A.送风口布置:风口-风口类型-面积系数-总风量-个数-长宽

B.回风口布置:风口-风口类型-面积系数-总风量-个数-长宽

C.内机布置:布置室内机-成产厂家-设备类型

D.设计风管:双线风管-风管类型-矩形-宽高

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