题目内容
（请给出正确答案）
A.补课不需要签字、签到确认完成补课
B.对客户的补课申请提出拒绝，告知客户不能补课
C.对于退费、退班、转班、补课等规则，各方面要统一口径，对外公示，按规操作
D.对客户的请假补课申请持推诿态度，涉及到跨校区补课，让客户自己联系对方校区
答案
C、对于退费、退班、转班、补课等规则，各方面要统一口径，对外公示，按规操作
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A.服务人员口径不一致，或未按照补课规定向客户介绍，对补课制度的告知与规章有出入
B.对客户的反馈没有针对性，当客户问到学习情况，敷衍回到都挺好的
C.及时回复客户提出的问题，不得超过24小时
D.未回复客户提出的问题，但在客户可见的社交媒体上发布个人动态
A.补课创建之后要在3天内联系家长进行补课操作
B.第一节课课后反馈只需要在第二节课上课前完成即可，可以通过微信和电话进行
C.第一节课课前沟通可以通过微信和电话进行，电话沟通要2分钟以上
D.下课后，发布公告并且提醒家长在下节课上课的2天前提交本周作业
A.在职教师只要不从事文化课的补课，就不属于有偿家教
B.音乐和美术教师在校外从事器乐、美术类教学，必须向学校申请，经学校批准，并执行相关文件规定方可进行
C.在职教师利用职务影响为学生提供有偿食宿、托管等行为属于变相有偿补课
A.游学起家，业务侧重成人&游学
B.上课时间固定，请假补课制度不合理，教学效果家长不能监控
C.主讲老师不与家长沟通，如需沟通提交申请
D.可以随时与授课老师沟通，保证学习效果
A.安排补课必须提前完成系统预约，至少提前一天告知家长接送时间及教室并告知家长督促学生提前预习
B.补课时最多安排两个课头的学生同时进行补课且人数最多不得超过6人（若人数大于6人以上的需安排在教室以上课方式进行补课），以保证补课效果
C.补课可以省略课前小测和听写环节，以便节省时间
D.每一次补课都应有教学计划，如果是新老师代补，一定要在之前仔细说课，注意发音及知识点的讲解，补完后也需找负责人检查并让学生签字
E.补课后还需要手动在手机系统里清销补课，学生在系统中进行签字
A.在双休日、国家法定节假日、寒暑假，学校义务教育阶段和高中一、二年级均不得组织学生集体补课
B.高三年级在坚持学生自愿、家长同意、保障安全的原则下，学校可利用周六开展培优补差活动
C.严禁中小学校在岗教师组织本校学生开展有偿补课活动，奥赛除外
D.校园内应禁止其他部门、单位和个人面向中小学生办班收费补课
A.同学们浪费自己的时间给静怡补课，太不值得了
B.静怡应该给同学们物质补偿，光感动没用
C.美好集体是充满关怀与友爱的
D.美好集体是充满活力的
