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[判断题]

车站工作人员看到有携犬进站的乘客应予以确认是否是导盲犬,若是则查验“四证一衣一绳一匹配”(四证为《中华人民共和国残疾人证》、《犬类免疫证》、《养犬登记证》及《导盲犬工作证》,一衣为导盲犬专用犬衣,一绳为导盲犬专用犬绳,一匹配为确认视力残疾人、导盲犬的照片均与所持的《中华人民共和国残疾人证》与《导盲犬工作证》上的照片是否匹配)。若不能通过查验,则沟通后予以进站。()

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第1题
车站工作人员应严格要求自己,同时______吸烟的乘客,请其先灭烟再进站。

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第2题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站”客服中心”核实,如果进站记录时间未超过1小时,通过半自动售票机办理免费更新;否则,收取最低2元单程票价后更新处理。()
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第3题
城市轨道交通运营单位应加强治安和消防安全检查,及时发现和消除安全隐患。乘客应当接受、配合安全检查,禁止携()的危险品及其他违禁品进站、乘车。

A.易燃、易爆

B.有毒

C.放射性

D.腐蚀性

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第4题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过(),通过半自动售票机办理免费更新;否则,收取最低2元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。

A.10分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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第5题
预约时需登记乘客信息包括:()、()、()、()、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口)。

A.预约时间

B.乘客姓名

C.身份证号

D.联系方式

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第6题
乘客使用移动支付端进出站时,如遇网络故障,车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站,对于未出站乘客应发放1张(),引导乘客从本站出站。

A.免费出站票

B.单程票

C.赠票

D.应急票

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第7题
持单程票、金融IC卡的乘客,在进站时凭车票向车站索取本次乘车费的报销凭证。()
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第8题
车站大客流爆满时,值班站长组织人员控制乘客进站,并及时引导、疏散乘客。()
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第9题
移动支付电子票适用于所有乘客,线网内单人使用,任意车站进站,不挂失、不回收。()
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第10题
乘乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。()
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第11题
车站应对乘客进行安全检查,要求乘客解释物品的种类、性质等,必要时请其打开展示,乘客拒绝解释或打开展示其携带物品进站/乘车的,劝其出站,不听从劝阻的,不得放其进站/乘车,立即报OCC处理。()此题为判断题(对,错)。
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