题目内容
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[多选题]
《医疗机构投诉管理办法》中规定，医院应当体现什么的服务理念（）
A.以病人为中心
B.以医疗质量为中心
C.以服务质量为中心
答案
以病人为中心
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A.医院、科室应当建立健全医患沟通机制，完善医患沟通内容
B.加强对医务人员医患沟通技巧的培训，提高医患沟通能力
C.根据患者病情、预后不同以及患者实际需求，突出重点，采取适当方式进行沟通
D.医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历，并由患者签字确认
E.实施医疗风险告知和术前谈话制度，以患者易懂的方式和语言充分告知患者，并取得其书面同意
A.《中华人民共和国传染病防治法》
B.《医院感染管理办法》
C.《医院感染防控指南》
D.《医院感染暴发报告与处置规范》
A.医疗机构不可以制定本机构基本药物临床应用管理办法
B.医疗机构应根据医院领导的意见建立并落实抗菌药物临床应用分级管理制度
C.医疗机构应当建立由医师、临床药师、护士组成的临床治疗团队，开展临床合理用药工作
D.临床药师应当兼职参与药物临床应用指导工作，对患者进行用药教育，指导患者安全用药
A.医疗机构
B.投诉管理部门
C.科室
D.医务人员
E.科室负责人
A.医院、部门、科室三级
B.医院、科室两级
C.医院委员会、质量管理科两级
D.院长、科主任、临床医生三级
E.院长、科主任两级
A.医院感染管理是各级卫生行政部门、医疗机构及医务人员针对诊疗活动中存在的医院感染、医源性感染及相关的危险因素进行的预防、诊断和控制活动
B.各级各类医疗机构应当严格按照本办法的规定实施医院感染管理工作。医务人员的职业卫生防护，按照《职业病防治法》及其配套规章和标准的有关规定执行
C.卫生部负责全国医院感染管理的监督管理工作
D.县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医院感染管理的监督管理工作
A.为依法登记执业的医疗机构，从事与执业许可证诊疗科目相符的医疗卫生服务;
B.二级及以上综合医院、中医(中西医结合)医院应独立设置老年医学(老年病)科;
C.社区卫生服务中心应为老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护和安宁疗护服务;
D.应当符合无障碍环境建设标准，且无障碍设施能够正常使用;
E.具有针对老年人的突发公共卫生事件和重大传染病暴发应急处理预案，并定期组织演练和实施。
F.以上全有
