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[判断题]

如涉及利率变动,需由客户将原单位定期(通知)存款开户证实书交回,并加盖“注销”章()

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第1题
假设客户我行贷款、存款均按100万元,期限均为一年,贷款月利率6‰,人行基准月利率3.625‰,活期存款利率一年期0.3%,定期存款利率一年期2.1%,一年按360天算,客户开通存贷通后,如果是定期存款客户本月实际支付利息是多少?如果是活期存款客户本月实际支付利息是多少?定期、活期存款收益是多少?若客户在我行本月活期存款150万元,则本月客户实际支付利率为多少?
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第2题
本外币定期一本通办理移入、移出业务时,需客户出示有效实名证件、本外币定期一本通、存单,凭密码在省内任一网点办理可代办()
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第3题
如涉及退件异常/退款异常/极端客户/客户人为需补差价,则统一标()
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第4题
目标收入分解中:由预期收入倒推本月变动收入,转化为保费,再转为意向客户➕通时等,个人收入→变动收入→签单数量→意向客户转化量→保费→(通时+呼出数量)✘工作日()
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第5题
客服经理启用案款专户账号,远程授权需提供凭证资料包括()

A.签单确认书

B.远程授权申请书

C.业务申请确认书

D.储蓄存单

E.定期一本通存折

F.客户本人有效身份证件

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第6题
客户要求将定期存款全额转存不支取现金或本金转存支取利息时,柜员可启动()交易办理。

A.1633定期存折支取

B.1635个人定期转定期

C.1623一本通支取

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第7题
如果采用电子邮件或通过互联网信息交换,不可涉及敏感数据,如客户信息、订单合同等信息,如必须交换此类信息,需申请主管批准并采取加密传输措施或DRM保护机制()
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第8题
客服经理使用1317储蓄批量开户补登折交易手输案款专户账号,远程授权需提供凭证资料包括()

A.签单确认书

B.远程授权申请书

C.业务申请确认书

D.储蓄存单

E.定期一本通存折

F.客户本人有效身份证件

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第9题
如因原单位客户发生关、停、并、转或名称更改等情况需办理过户的,需补充提供工商管理部门或上级主管部门的______,同时附上______的______,并加盖______。

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第10题
客户申请伤残赔付涉及举证责任时,鉴定费用由客户本人承担;如公司对客户提交的鉴定报告有异议,要求重新鉴定的,如达到,重新鉴定费用由公司承担;如未达到,由客户本人承担;鉴定费用属于查勘费范畴()
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第11题
使用部门应根据部门对固话需求情况而相应做出固话调整,如业务变动无需配置固话需使用部门自行申请固话报停注销,由省区行政后勤部监督执行()
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