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[单选题]

先行赔付材料审核,包含以下哪些()

A.先行赔付的购物凭证等证据材料是否齐全

B.定销货单的真实性核对

C.客诉内容是否判定为商户责任

D.商户是否拒绝或无能力履行售后客诉处理责任

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D、商户是否拒绝或无能力履行售后客诉处理责任

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第1题
风险防控四要素()

A.统一收银为基础

B.遇到问题须上报

C.统一话术记心中

D.先行赔付严审核

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第2题
客诉“八警句”客诉受理先判断、危机情况速上报,应对用语按话术、私人观点不发表,先行赔付严审核、内部资料须保密的下一句是()
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第3题
天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()

A.国庆期间订单发货时效调整为48小时

B.新增虚假发货、缺货处罚类型

C.延迟发货赔付方式、比例调整

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第4题
心承诺有哪些()

A.绿色环保、先行赔付、30天无理由退货

B.绿色环保、30天无理由退货、先行赔付

C.绿色环保、先行赔付、同城比价三倍退差

D.绿色环保、30天无理由退货、同城比价三倍退差

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第5题
上市公司虚假陈述的先行赔付制度,以下哪个说法是正确的()

A.先行赔付是强制的

B.先行赔付是非强制的

C.先行赔付尚无先例

D.先行赔付必须委托投资者保护机构进行

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第6题
退款组新流程4.0中,涉及流程的板块有哪些()

A.未发货退款

B.已发货仅退款

C.退货退款

D.任务、沟通、工单、退换货列表及先行赔付

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第7题
下列说法正确的是哪一项?()

A.无需选择资料收集齐全即可操作,需勾选资料收集齐全,零结重开进行赔付时总公司提数不会被列为保险责任认定超时案件

B.对于无其他手段又即将超时的案件,明确损失部分及时进行先行赔付

C.因人伤项目有分项审核,可以多次参与理算,但是也会受已参与交强、商业险理算影响也会记录索赔时间

D.省间通赔系统一次性告知的触发操作和省内不一致,在资料收集环节规范操作即可,无需注意是否勾选正确的理算项目

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第8题
在评估应用程序的审计能力时,以下哪些活动最重要()。

A.确定调查可疑活动的程序。

B.确定审计记录是否包含足够的信息。

C.验证是否为审计记录分配了足够的存储空间。

D.审查安全计划,以便在审核失败时采取措施。

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第9题
“重疾先赔”知识点包括哪些()

A.客户投保重疾险且投保满2年

B.初次诊断恶性肿瘤

C.病理诊断明确

D.审核理赔资料,赔付重疾保险金

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第10题
临建合同内所报单价包含以下哪些费用()

A.人工(辅材)

B.材料(含甲供材)的上下车

C.工完场清

D.垃圾转运至甲方指定地点

E.安全和文明施工

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第11题
关联采购框架合同下单前需要确认以下哪些信息()

A.框架合同扫描件以及合同编号

B.下单会议决策纪要。包含采购产品信息、型号数量等

C.调价函等价格、产品变更等证明材料

D.其它无关信息

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