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[多选题]

销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项()

A.订车前的试乘试驾

B.签署订单时

C.交车时

D.进行交车后5日关爱回访

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交车时

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第1题
以下不属于送客户离场沟通要求的是()

A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中,并提醒客户带好随身物品

B.送客户至销售大厅大门外,标准用语:再见,欢迎您随时再过来参观

C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位

D.凡来访者必须发放宣传资料,宣传资料、计价表等装袋,双手递到客户手中

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第2题
在接到过程中 不属于销售顾问的行动目标是()

A.树立良好第一印象

B.专业体现

C.与客户建立良好的关系

D.给客户制造一些惊喜

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第3题
如果所交柯米克gt车辆带有OPF装置,那么在哪个环节与客户沟通使用注意事项呢()

A.赏车的试乘试驾环节

B.签署订单环节

C.交车环节

D.交车7日回访关爱管理

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第4题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨()
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第5题
客户试驾时下列针对销售顾问的表现描述错误的是()

A.简单提醒体验重点即可,主要让客户自己体验车辆性能

B.注意观察客户的驾驶表现,发掘更多客户需求

C.客户危险驾驶时,应及时提醒客户注意安全,必要时可礼貌中止

D.若客户没有提出要求,CA可不用全程陪同试驾

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第6题
对于给新车客户开具的“专用收款收据”,如不能立即交付给客户的,应在财务留存,避免交给销售顾问后意外丢失()
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第7题
在2020年第22周后生产的柯米克GT哪些车型上,会增加OPF装置,以满足最新的法规要求()

A.1.5 L自动舒适版

B.TSI230自动舒适版

C.1.5L自动旗舰版

D.TSI230自动旗舰版

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第8题
以下销售过程中存在瑕疵的有()

A.销售过程中需面见投保人本人,被保险人如无时间,由投保人告知即可

B.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,具体让客户看条款即可

C.讲解保险条款时提醒客户初始费用扣除或退保损失,讲清楚具体扣除比例或具体的退保金额(如按现金价值退保)

D.健康告知只需告知近五年的身体状况及住院情况

E.客户很想购买平安福产品,但由于短期资金周转困难,代理人先借部分或全部首期保费给客户投保,半个月后客户资金周转好转将钱还给代理人

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第9题
在《运营的顾问式销售》课程中,销售三阶段指的是()

A.建立积极的关系(喜欢和信任)

B.建立服务和好态度

C.建立价值与证明价值

D.触发成交/追加销售

E.给压力逼迫买单

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第10题
置业顾问主动提醒客户带好随身物品,主动和客户再见道别,邀请客户再次来访()
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第11题
想要把车卖的好,销售技能少不了。在展厅客户接待过程中,推荐满足客户需求的产品是销售顾问的工作目的之一。()
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