题目内容
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[多选题]
物流服务形象的管理包括、()。
A.服务形象策划
B. 服务形象的宣传与推广
C. 服务形象的识别
D. 服务形象的建立与维护
E.服务形象设计
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A.服务形象策划
B. 服务形象的宣传与推广
C. 服务形象的识别
D. 服务形象的建立与维护
E.服务形象设计
仓库的服务功能主要体现在以下哪个方面?
A.通过共同配送实现物流总成本的降低
B.通过发挥中转功能实现了物流总成本的降低
C.通过发挥季节性储存的功能实现物流总成本的降低
D.就近储存和提高企业的市场形象
电子商务的物流服务包括
A.传统物流服务和现代物流服务
B.传统物流服务和增值物流服务
C.基本物流服务和高级物流服务
D.一般物流服务和特殊物流服务
电子商务的基础服务平台提供的服务包括()
A)内容服务
B)物流服务
C)安全服务
D)支付服务
物流管理的目标是()
A.提供最高水平的服务
B.追求最低的物流成本
C.以最低的成本实现最高水平的服务
D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平
现代物流质量管理的核心是()
A.服务质量管理
B.全面质量管理
C.质量维护管理
D.商品和服务质量管理