题目内容
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[单选题]
()倡导企业在开展营销活动时,应尊重顾客的感受与体验,让顾客主动地接受企业产品而非强制接受
A.软营销
B.强制营销
C.关系营销
D.忠诚营销
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A.软营销
B.强制营销
C.关系营销
D.忠诚营销
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多,营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,更容易引发互动与购买行动
A.生产观念
B.推销观念
C.社会市场营销观念
D.市场营销观念
E.生态学市场营销观念
F.社会营销观念
________是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。
A.产品
B.顾客
C.利润
D.市场细分
A.在制定市场沟通计划时,管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中,只介绍服务质量标准,但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺,以吸引顾客