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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“你们真是没有良心哪,你们这样对待我,——是贼,是强盗,是鬼呀”,这句台词出自()

A.曹禺的《日出》

B.田汉的《南归》

C.老舍的《茶馆》

D.新歌剧《白毛女》

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第1题
下面哪句话不是属于客户的承诺

A."后天您打给我打电话问问结果"

B."要不下个月我给你们反馈意见吧?"

C."你们可以星期四叫一个人过来吗,谈谈技术方面的问题"

D."这样吧,我先问问我的上司再作决定如何?"

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第2题
关于天气话题可以用以下哪句话术()

A.哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.宝贝好有气质啊,在这个年龄不常见,是不是学艺术了啊

C.这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶吧,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.宝贝这个寒假真是漫长,在家有没有好好学习呀~我儿子都放羊了,真担心他学习跟不上进度~

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第3题
你并没有兴趣参加培训,但是你觉得培训公司可能会需要你们的办公用品,你会说:() A.“培训目前没有需要,顺

你并没有兴趣参加培训,但是你觉得培训公司可能会需要你们的办公用品,你会说:( )

A.“培训目前没有需要,顺便问一下,你们公司采购办公用品谁负责啊?”

B.“你说得真好,这样,你把资料给我寄来,我会考虑的。顺便问一下,你们公司采购办公用品谁负责啊?”

C.“培训目前没有需要,如果你有时间的话,我正好有事情要问你。”

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第4题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第5题
给五年一班的学生上语文课之前,就听他们的班主任和其他科任老师说这个班是学校出了名的调皮班。因此开始给这个班上课时,我板起脸孔,向学生约法三章:课堂上不许这样,不许那样??果然课堂很肃静。可是当我提问题时,竟然没有一个学生回答问题。我火了:“学语言是需要开口的,怎么你们都变成哑巴了?”这时,学生才说:“老师,你不是规定我们上课不许说话吗?”我心里羞愧,但还是强辩说:“是叫你们不要乱说话,不是叫你们不回答问题呀!”学生抗议:“哪有这样不讲道理的老师?”有个平时最调皮的学生尖叫起来,惹得全班哄堂大笑。我一气之下,把他拉到教室外,把门关上,不让他听课。教室里的学生都成为“小木头人”,一动不动地听课。我提问一个学生,当我喊到他的名字时,他竟然吓得浑身发抖。分析以上案例,对该教师的教学行为进行简要评价。
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第6题
“你们师傅怎么回事,不给我安装,说什么没有地线就不给安装,我们家邻居都是这样安装热水器的,怎么到你们这边就不能安装了啊”,客服正确的话术是()
A.先生/女士,这个是要安装地线的,为了确保您的安全,请您谅解B.实在抱歉,经核实您的电器目前不符合安装环境确认无法安装,如强制安装会存在安全隐患,我们师傅从安全角度不会进行安装,请您谅解,我可以为您推荐适合您家环境的同性价比电器,您可以自主选购C.这个就是这样规定的,不符合就不能安装
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第7题
以下哪些说法不是对事实的称述()

A.你总是对我的话不理不睬

B.你经常迟到,这样很不敬业

C.你们跟我谈话只是为了管我

D.你上个月迟到了5次,每次都超过了20分钟

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第8题
甲说:“你们这样通宵达旦、吵吵闹闹地在宿舍打牌,影响别人休息。”乙说:“影响别人,又不影响你。别人没有怨言,你有什么不平的”从科学思维角度看,下列评价正确的是()

A.甲干扰别人娱乐,影响和谐社会建设

B.乙违反同一律要求,犯了偷换概念的逻辑错误

C.甲夸大其词,犯了定义过宽的逻辑错误

D.乙违反排中律要求,犯了两不可的逻辑错误

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第9题
你们说的这么好,你们先铺些货给我们放着卖()

A.我承认,铺货的确能减轻分销商眼前的压力,但我司从建厂之日就秉承和国际接轨走规范管理之路,良好的合作是建立在风险共担基础之上的,压力大动力大是不争的共识

B.现在规范的销售公司都没有铺货了。一手交钱、一手交货、货讫两清,现在规范、正规公司都这样做

C.我司的产品质量好,如果实行铺货,您没有真正投入,也不会花太多心思在上面,自然重视程度不一样,所以我司从建厂之日起就规定不铺货,走规范管理之路

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第10题
下面哪些说法不是对事实的陈述()

A.你总是对我的话不理不睬

B.你经常迟到,这样做很不敬业

C.我进公司已经三年了,每年的业绩都是A

D.你们跟我谈话只是为了管我

E.上个月你迟到了5次,每次都超过了20分钟

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