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第1题
以下哪种关于过户的说法是错误的（)？
A.过户业务中的任何一方为匿名客户，则禁止办理过户，匿名客户必须实名制后才能够办理
B.可以通过密码方式办理过户业务
C.必须结清话费办理过户，过户后信用额度不会改变
D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单
E.如客户参与活动，协议要求活动期间不能办理过户，则需活动结束后办理。
第3题
各行社只有办理下列业务时，方可查询客户信用报告:（)。
A.审核个人贷记卡(公务卡)、准贷记卡申请的
B.审核个人、企业贷款申请的
C.对已发放的个人、企业信贷业务进行贷后管理的
D.审核个人、企业作为担保人的
E.对特约商户进行实名审核的及处理客户提出的异议的;
F.其他需要查询客户信用报告的相关信贷
第4题
办理下列()业务时，我行个人征信系统查询用户可以向个人征信系统查询个人信用报告。
办理下列（)业务时，我行个人征信系统查询用户可以向个人征信系统查询个人信用报告。
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A.办理个人贷款、贷记卡、准贷记卡申请
B.个人作为担保人的
C.对已发放的个人信贷业务进行贷后风险管理的
D.受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及其出资人信用状况的
第5题
某征信机构接待了一位老者，非要查询儿子的信用信息，并携带户口本，本人及儿子的身份证原件，请问，工作人员应该怎么做呢？（)
A.协助打印信用报告
B.一口拒绝
C.拒绝办理，告知老人原因
D.打电话给老人的儿子，和他确认
第6题
张某携带户口本、本人及儿子的身份证原件到征信机构，要求查询儿子的个人信用信息。工作人员应如何办理？（)
A.协助打印信用报告
B.一口拒绝
C.拒绝办理，并告知老人原因
D.打电话给老人的儿子，和他确认
第8题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（)。
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A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
第9题
柜员可通过“540495网点已办理业务列表查询”交易查看已扫描的业务汇款流程处理节点信息。若状态为()的，可在“540495网点已办理业务列表查询”交易中进行“流程重启”或“重新扫描”。
A.处理中
B.记账中
C.复核中
D.流程发起失败
第11题
客户在我行申请或正在办理哪些业务，可以暂不进行信用评级？（)
A.已收取足额保证金或以国债、存单、我行可接受的银行承兑汇票做足额质押的贸易融资和保函授信业务
B.按规定占用有关金融机构授信额度的贸易融资和保函授信业务
C.出口项下的贸易融资业务(打包贷款除外)
D.全额质押的银行承兑汇票
