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第1题
经纪人主动发起vr预约带看的流程是（）
A.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单给置业顾问-约带看生成
B.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单
C.直接向用户发起vr带看
D.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单，无需置业顾问通过
第2题
经纪人李明约客户看房后无故爽约，客户申请“爽约必赔”时，需提供哪些信息给客服申请赔付时，用户须向客服提供以下信息：①带看/认购楼盘名与房源信息申请赔付时，用户须向客服提供以下信息：①带看/认购楼盘名与房源信息、经纪人姓名和电话；②经纪人向用户推荐该楼盘的证明（如聊天记录、通话记录、录音等）；③用户须提供经纪人迟到或爽约的相关凭证（包括但不限于聊天记录、通话记录、录音等）（）
A.带看/认购楼盘名称
B.经纪人姓名和电话
C.客户身份证号
D.经纪人爽约凭证
第3题
经纪人张丽刚入职，约了一个客户看房子，本来店里老经纪人陪同，但是客户提前过来了，店里老经纪人都没安排好时间，店经理告诉张丽不用紧张，在看房的路上你可以多挖掘一下客户的需求和给客户讲解一下周边，那么经理说的周边都包括（）
A.学校
B.医院
C.楼盘
D.位置及交通
第4题
以下网络开发中，需要注意的事项正确的有（）
A.要依据反馈推荐2--3套房源，不要盲目推房或一次介绍太多
B.要熟记自己发布的每套房源，不要开口便暴露自己不够专业
C.要主动与客户交谈了解需求，不要被客户问一句便回答一句
D.要明确目标，最终成功约看，不要漫无目的，只顾一味解答
第5题
约看时当客户说道：今天我没时间，周末联系吧！下列对经纪人要给客户讲解内容描述正确的是哪几项（）
A.和客户讲解此楼盘的性价比很高
B.告知本次开盘房源较少，看房客户较多
C.可以晚上或者利用中午休息的时候看房
D.那就等您周末有时间时在过来看
第6题
（）经纪人邹杰邀约客户看房时，客户表示已经有同事给他推荐过该房源了，这种情况下邹杰的应对做法错误的是哪几项
A.直接放弃这次约看
B.让客户稍等，再重新找房源给客户推荐
C.询问客户看该套房源后的感受
D.继续询问客户现阶段的需求是什么，并立即匹配合适的房源进行约看
第7题
关于客源管理，A级客户应该做哪些动作维护（）
A.竞争状况分析：除你之外客户跟谁看过房，看过哪些房
B.高频约看：有可推荐房源就约看
C.高效带看：带看前策划，带看中品质服务，带看后及时回访
D.促成动作：斡旋议价，收意向金等
第8题
车辆介绍环节采分点（）
A.主动介绍服务公约
B.根据客户的需求至少介绍6个产品亮点
C.让客户自己看互动大屏幕的车辆内外饰及车书
D.车辆介绍过程中无需询问客户是否有疑虑，也不用解答
