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[多选题]

《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时,能提供购(),在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原车票车次

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第1题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中车票包括()。

A.纸质车票

B.铁路电子客票

C.铁路乘车卡

D.其它符合规定的乘车凭证

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第2题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,()不一致的发站不予办理挂失补办手续。

A.证

B.人

C.购票记录

D.车票信息

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。

A.车票、有效身份证件、旅客

B.车票、有效身份证件原件、旅客

C.车票、身份证件原件、旅客

D.有效身份证件原件、旅客

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第4题
动车组列车车票最远只发售至()终点站。

A.车票

B.列车

C.旅客购票

D.本次列车

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第5题
旅客在12306网站购买的车票,换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记()字。

A.互

B.专

C.网

D.订

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,人工检票口核验车票和其他乘车凭证,对车票()。

A.查看

B.收缴

C.盖戳

D.加剪

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第7题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的()等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人。

A.车票

B.衣物

C.随身携带物品

D.贵重物品

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第8题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同()或其联系方式等一并移交。

A.车票

B.证明材料

C.相关证人

D.同行人

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第9题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,(),处理简况,以及证据材料清单等内容。

A.受伤地点

B.受伤原因

C.受伤部位

D.受伤程度

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第10题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,安检工作应当坚持()的原则。

A.安全第一

B.严格检查

C.文明执勤

D.热情服务

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第11题
《铁路行包运输管理办法》规定,进入站台的()等装卸机具不得影响旅客乘降,不得堵塞通道。

A.拖车

B.手推车

C.板车

D.自行车

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