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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在掌握航班出港延误或者取消信息后，各单位应当按照各自职责，做好以下信息通告工作（）

A．承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态B．机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息C．航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客

答案

C

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第1题

航班不正常情况下，贵宾室工作人员应通过广播每钟发布航班出港延误或者取消信息（）

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第2题

依据《航班正常管理规定》（交通运输部2016年56号令），以下哪些情况发生航班延误或取消的，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理｛.XZ｝（）

A.天气原因造成航班在始发地出港延误或取消的

B.航班调配原因造成航班在始发地出港延误或取消的

C.国内航班在经停地延误或取消的

D.空中交通管制原因造成航班在始发地出港延误或取消的

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第3题

部门规定的调时启动标准是（）

A.出港航班：在调时时段内、因前序航班顺延且无法调整、时段内出港无流控限制、航班时刻前 6 小时

B.进港航班：昆明进港预计延误、落地时刻在调时范围内、航班落地时刻前 6 小时、调时后机组时间不受影响

C.则按照昆明昆明机场要求的必须调时的航班，机场的要求进行

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第4题

截止到决策时间点，南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到（）班。启动黄色预警

A.20

B.30

C.50

D.75

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第5题

黄色（三级响应）—郑州机场出港航班延误1 小时以上，且延误的航班数量达到当日计划出港航班总量的20%（延误航班数量可根据当日计划出港航班总量上下浮动3%）时或厅内因航班延误滞留旅客数占总接待量60%以上时（）

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第6题

满足下列条件中一个或多个的情形，启动（）响应：1.出港航班延误4小时以上的航班积压数量达到当日出港航班量的25%（含）以上2.出港航班延误积压总数占全天出港航班总量的30%（含）以上3.滞留旅客人数达到6000人（含）以上

A.蓝色

B.黄色

C.橙色

D.红色

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第7题

以下关于不正常航班改地点说法错误的是（）

A.发生三天外或者三天内不正常航班延误或取消

B.只允许更改其中一段地点，不允许始发地和目的地同时更改

C.改地点选择新改期申请

D.改地点仅限换开一次，再次换开按照非自愿退票处理

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第8题

以下关于非自愿改地点说法错误的是（）

A.航班发生计划性取消或延误，且后续无同航班航程，可以办理改地点

B.在白屏操作时，勾选改期申请

C.1#出的479-237客票改过地点后退票只能到直属售票处办理

D.改地点只能操作一次，再次自愿改期只能按照自愿退票处理

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第9题

进入候机厅后，得到旅游团所乘航班延误或取消的消息时，全陪应立即与接待社联系，安排好游客的餐饮和住宿（）

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第10题

造成旅客在中转站“衔接错失”，乘运人不需要承担责任的原因有（）

A.飞机故障

B.旅客在机场内迷失

C.航班周转延误

D.机组超时航班取消

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第11题

下列（）原因造成旅客在中转站“衔接错失”，承运人应安排旅客住宿

A.飞机故障航班取消

B.旅客在机场内迷失

C.前序航班周转延误

D.旅客自行离开候机楼

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