题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列选项中正确的是（）
A.续保预收支持退给被保险人
B.若新车随险场景退至交款人，需要上传经部门经理及总经理签字的情况说明至必要影像
C.退配件定金支持退给收据人
D.客户退款，未清项无需审核
答案
BC
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A.续保预收支持退给被保险人
B.若新车随险场景退至交款人，需要上传经部门经理及总经理签字的情况说明至必要影像
C.退配件定金支持退给收据人
D.客户退款，未清项无需审核
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A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案
B.服务顾问可以培训续保专员保险知识
C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽
D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息
下列选项中，可以按单位名称或个人名开设明细账的是（）
A.预收账款
B.原材料
C.生产成本
D.财务费用
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
A.根据“应收账款”科目期末余额填列
B.根据“应收账款”所属明细账借方余额与“预收账款”所属明细账借方余额之和减去相应“坏账准备”的期末余额填列
C.根据“应收账款”所属明细账借方余额与“预收账款”所属明细账借方余额之和填列
D.根据“应收账款”所属明细账借方余额与“预付账款”所属明细账借方余额之和减去相应“坏账准备”的期末余额填列
A.《客户档案表》使用和维护不规范
B.店里都使用续保系统软件，不用电子表格
C.表格设计的太过复杂，使用难度太高
D.表格中的字段数量太少
A.电力公司向发电企业收取的过网费
B.被保险人获得的保险赔付
C.售卡企业接受单用途卡持卡人充值取得的预收资金
D.房地产主管部门或者其指定机构、公积金管理中心、开发企业以及物业管理单位代收的住宅专项维修资金
A.智能网业务实现需要GSM网络的配合支持
B.GSM网络目前与LTE网络是相互独立的
C.GPRS网络是与GSM网络相互独立的
D.IMS网络与GSM网络不需要互通
