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[单选题]

当个人客户的网银移动证书损坏时,柜员应采取最快捷的处理方式是:()

A.销户后重开户

B.证书恢复

C.证书撤销

D.网银密码初始化

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第1题
柜员办理网银个人客户注册应审核()。

A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务

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第2题
办理个人网银维护业务,下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户吊销证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书到usbkey

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第3题
办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

C.“[660004]个人网银动态口令管理”

D.“[660008]个人网银证书管理”

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第4题
办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户停用£¯复用网银?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

C.“[660008]个人网银证书管理”

D.“[660001]个人网银客户签约”

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第5题
个人网银UK/电子令牌+短信客户的认证模式为兼容模式,当客户的单笔/日累计交易金额为5万元(含)以下时,仅使用短信认证。()
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第6题
个人网银证书挂失客户须提供()办理。
个人网银证书挂失客户须提供()办理。

A.本人有效身份证件

B.注册账户凭证原件

C.电子银行业务申请表

D.银行支付密码

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第7题
客户如何开通“快捷支付”功能().
客户如何开通“快捷支付”功能().

A.至营业网点,由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。

B.至营业网点,由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。

C.由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

D.由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

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第8题
个人网上银行客户证书出现以下什么问题时要进行证书补办()。
个人网上银行客户证书出现以下什么问题时要进行证书补办()。

A.证书遗失

B.密码锁定

C.证书密码遗忘

D.证书损坏

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第9题
个人网银证书冻结后可以登录网上银行,但不可以办理转账交易。()
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第10题
UK/电子令牌客户将网银的认证模式设置为“兼容模式”后,客户在个人网银办理任何需要认证的交易时,都必须使用UK/电子令牌+短信密码方式认证。()
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第11题
下列对个人U盾发放环节描述正确的有().
下列对个人U盾发放环节描述正确的有().

A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。

B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人,确认客户本人在申请表上签字。

C.网点向客户发放U盾时,应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。

D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后,引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书,指导客户使用和操作。

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