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[多选题]

关于比算时的客户心理状态预判,以下哪项为客户的思考首要要素?()

A.赠送的礼品

B.套餐支付

C.套餐享受的内容

D.套餐单页

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第1题
关于自动赔付后申诉,以下说法正确的是?()

A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]

B.申诉发起时间:3天

C.申诉次数:2次

D.申诉提交前,可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉

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第2题
某店铺刚结束一场聚划算活动,效果超出预期,以下哪项关于页面呈现注意事项说法有错误?()

A.修改活动页面为正常状态

B.页面引导参与活动新客户入会

C.维护老客户

D.主图继续挂着聚划算LOGO增加点击

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第3题
当客户状态为预开户时,账户只收不付。当客户状态为待激活时,账户不收不付。()
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第4题
以下哪项属于可不对账账户范围()。

A.账户状态为预开户.销户和睡眠户的存贷款账户

B.零余额账户

C.一年以上未发生收付活动但欠有银行贷款的单位银行结算账户

D.出现“跑路”.逃废债.停止生产经营.企业负责人坐牢或死亡等原因无法对账的账户

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第5题
在变更或撤销存管银行时,如该单位客户处于状态,则允许证券公司发起将该单位客户的证券交易结算资金指定到客户选择的其他银行进行存管。如该单位客户开户状态为“,开户状态为正常”时,需先将该客户的证券交易结算资金全额划回其签约关联的银行结算账户后方可由证券公司发起变更或撤销存管。()

A.预指定;已激活

B.已激活;预指定

C.预激活;已指定

D.已指定;预激活

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第6题
以下关于预后说法错误的是()。

A.早期诊断、早期治疗可获得满意疗效

B.肿瘤性质,良性肿瘤较恶性肿瘤预后好

C.压迫急缓:急性压迫时脊髓的代偿功能失调,因此比慢性压迫预后为差

D.肿瘤部位,髓内肿瘤预较好

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第7题
以下关于邮享贷客户的预授信规则中,描述不正确的是?()

A.已申请我行信用消费贷款的,仍然可以申请邮享贷

B.邮享贷存量客户可申请其他信用贷款

C.邮享贷客户可提供财力证明申请提高预授信额度

D.征信为次级的客户可以申请邮享贷

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第8题
用调整系数法编制概预算工作量小、且比地区单价分析法正确,是编制概(预)算常用的方法。()
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第9题
以下关于顾客中意的表达不正确的一项为哪一项?()

A.是对所取得的产品的一种客观评判

B.顾客中意是顾客的一种心理状态

C.顾客中意状态可否产生,前提是要取得“刺激”、即要同意某种产品

D.顾客中意与否不是针对产品的,而是针对提供产品的组织的

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第10题
以下关于SR-TP隧道锁定模式的描述,正确的有:()

A.无:不配置锁定,当隧道路径出现故障时进行重新算路

B.硬锁定:配置隧道路径为硬锁定模式,即使隧道路径出现故障也不重新算路

C.软锁定:配置隧道路径为软锁定模式,当隧道路径出现故障时进行重新算路。同时可进行回切模式的设置

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第11题
关于网上银行的特点,以下哪项的说法是正确的()。

A.从服务时间、地点及方式上来说,是全方位服务的银行

B.与传统银行相比,网上银行并没有改变了服务方式和银行存在的方式,因此网上银行并不是创新的银行

C.网上银行投入比较高,维护费用大,是高成本的银行

D.网上银行客户通过公众的互联网进行交易,不能保证交易的安全

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