题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的（）。
A.回复
B.回应
C.反馈
D.答复
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C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.投诉
A.马上照做，不然会扣分
B.拨打官方客服电话，询问情况
C.挂断电话，不相信
D.立刻拨打96110咨询，寻求帮助
B.书面咨询可使税务咨询以固定的文书格式为载体，便于纳税人、扣缴义务人了解问题的要点所在，它有助于税务咨询服务的规范化
C.晤谈咨询方式带有共同研讨的特点，往往是双方对较为复杂的问题进行讨论，最后由税务师作出结论
D.网络咨询是以网络为载体，通过咨询窗口(或专栏)、论坛、QQ聊天、微信或E-mail等方式，提供咨询服务，既可以在线即时解答，也可以延时留言答复
A.对老师和家长保密
B.将钱打入电话里所说的指定的“安全账号”
C.听电话里自称“公安民警”的人的指令，配合调查
D.拨打110咨询.报警
