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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了（)现象。

A.团体极化

B.团体思维

C.团体规范

D.社会懈怠

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第1题

不论金融消费者以“投诉”、“建议”、“咨询”、“抱怨”等何种形式提出，只要符合“投诉”的定义，均视为投诉。（)

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第2题

“鲈鱼堪鲙”、“求田问舍”、“司马青衫”三个典故所涉及到的人物依次是（)A.白居易、张翰、许汜B.张翰、白

“鲈鱼堪鲙”、“求田问舍”、“司马青衫”三个典故所涉及到的人物依次是()

A.白居易、张翰、许汜

B.张翰、白居易、许汜

C.许汜、张翰、白居易

D.张翰、许汜、白居易

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第3题

‎处长大李为局长老王一手提拔，两人关系密切，但最近却出现了一些不和征兆，大李抱怨老王对自己不信任，对自己的工作干预太多。老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据情景领导理论，你认为老王应当对大李采取()领导方式较为合适。‏

A.高工作、低关系

B.高工作、高关系

C.低工作、低关系

D.低工作、高关系

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第4题

案例：东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有

员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革，支持变革;技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……问题：(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。

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第5题

A公司股票1997年在上海证券交易所上市。截至2002年12月31日，公司股本总额为1.5亿股，其中A股6000万股，经审计

的净资产值为4.5亿元。A公司最近3年无重大资产重组行为。2003年7月，A公司向中国证监会提出增发新股的申请，其申请文件披露了以下信息：

(1)A公司于1999年1月曾获准配股，募集资金2亿元，其投资项目完工进度已经达到了50%，还需3亿元。本次拟增发新股5000万股，募集资金5亿元。

(2)A公司董事陈某涉嫌违法违规被中国证监会立案调查。

(3)A公司第一大股东B公司1999年以来向A公司累计借款1500万元，至今没有归还，B公司财务部经理吴某兼任A公司财务总监，A公司董事张某兼任A公司控股的C公司总经理。

(4)A公司董事会由9名董事组成，其中独立董事3名。本次拟增发新股议案提交董事会表决时，全体董事一致通过。在随后召开的临时股东大会上，增发新股议案获得出席股东大会股东所持表决权的2/3以上通过。

问题：

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第6题

Hightower是一家占用几栋办公楼的公司，它正在考虑在它所有的建筑内都安装节能灯泡，这种新灯泡与目前正在使用的传统灯泡发出同样多的光，而所需的电量仅是传统灯泡的一半。同时，这种新灯泡的寿命也大大加长，因此通过在旧灯泡坏掉的时候换上这种新灯泡，Hightower公司可以大大地降低其总体照明的成本。下列哪一项，如果正确，最能支持上面论述？

A.如果广泛地采用这种新灯泡是非常可能的，那么新灯泡的产量就会大大增加，从而使其价格与那些传统灯泡相当。

B.向Hightower提供电力的公共事业公司向其最大的客户们提供折扣。

C.Hightower最近签订了一份合同，要再占用一栋小的办公楼。

D.Hightower发起了一项运动，鼓励其员工每次在离开房间时关灯。

E.生产这种新灯泡的公司对灯泡中使用的革新技术取得了专利，因此它享有生产新灯泡的独家权利。

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第7题

信用卡：“逾期金额”>1000元，同一张信用卡最近24个月还款有连续61天逾期或累计6次逾期的情况不准入。（)

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第8题

对于设置好的报表在需要时只要运行报表编制功能即可产生需要的报表，无须每次重新定义该报表。（)

对于设置好的报表在需要时只要运行报表编制功能即可产生需要的报表，无须每次重新定义该报表。()