“全球3D质量记分卡”的市场质量维度由哪些要素组成？请选择所有合适的答案（)。

A.产品技术货龄

B.扭矩

C.口味测试

D.包装外观

E.处理水

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第1题

市场开发项目负责人制是由市场开发业务主管部门为完成某一个特定项目承揽而设置的负责人及团队，以市场开发为主要职责，组织、协调相关部门及相关干系人，强化市场开发责任，提高市场开发质量，完成市场开发目标，落实市场开发考核。（)

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第2题

资料表明，采用__________，商业文件的传递速度提高81%，由差错造成的商业损失减少40%，文件处理成

本降低38%。公司通常可以节省5%-10%的__________，同时可以使企业将工作重心集中在__________、开拓新客户市场、巩固与__________的合作关系以及企业的长远发展上。企业在互联网上进行采购，还可以更广泛地选择供货商、压低__________、保证进货质量。

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第3题

1992年，当明尼苏达州矿产和制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing，3M)以全球收入68亿元成

1992年，当明尼苏达州矿产和制造公司(Minnesota Mining and Manufacturing，3M)以全球收入68亿元成为世界100强企业之一时，无疑向世人说明了一个成功的全球观念。3M公司成立90年中几乎有一半时间是投身于国际事业的。它的收入中大约有50%来自于美国境外。3M公司经营着32家大型企业，生产有6万多种产品，而这些产品的制造需要100多种技术。目前，全球55个国家里共有8.9万名3M公司的雇员。

3M的管理部门认为，应该为其产品跨越国际市场制订不同的全球战略。例如，当欧洲一些国家向更加统一的内部市场发展时，3M公司正在创建3个业务中心(实用磁带、一次性产品以及汽车和飞机用品)监督研究和开发、制造、销售、营销，以及整个欧洲大陆的配送。欧洲的作业得到具有50个交叉功能的“欧洲管理别动队”(European Management Teams，EMTAS)的协助，它试图用公司的全球需求方向来平衡当地的辅助需求。在亚太地区，尽管3M公司在日本的研究中心也正在变得越来越重要，但它最主要的管理方法仍是支持作业。在拉丁美洲，国家问题成为管理方法的主流，因此，绝大多数的业务是在国家基础上而不是地区基础上处理的。在北美，3M公司正在按照美一加自由贸易协定和北美自由贸易协定重新安排业务战略。

近年来，3M公司和其他世界级的制造商已经缩短了生产期，根据产品而不是根据工艺技术来重新组织工厂的布局，将更大的地方控制权分配给生产现场，并利用JIT存货方法来提高制造生产率和灵活性。这些变化提高了对顾客需求的反应能力。为了获得这些变化带来的利益，3M公司认为，全球制造战略必须把营销和物流结合进去。

公司在广泛的区域内的制造和研究表明，它承担了一种复杂的物流支持任务。3M公司90年代的物流形象使其成为在仓储、包装、数据处理、顾客服务，以及运输方面的最佳服务公司。营造这种形象的一个主要目的是要排除多余的物流成本。例如在西欧，3M公司投入了大量的资源通过EDI方式改善了订货处理，这意味着需要重新考虑次要地点的作用，因为顾客们现在能够直接与制造地点打交道。该公司还通过建立更大、更有效的仓库替代大量的卫星配送中心，以改善配送能力。

全球制造需要一系列影响许多国家环境的物流网络。3M公司被认为是关心环境问题的全球主要法人公民之一。3M公司的环境政策强调开发制造工艺要实现“零废弃物”。公司郑重提出“全面质量等于无损失”(total quality equals no loss)，也即全面质量意味着无浪费。1975年3M公司首先提出的3P规划(pollution Prevention pays)，即防污染投资，现在已经是其集团环境政策的一个组成部分。3P规划可能是由公司所发起的最著名和最成功的防污染规划。事实上，3M公司声称已从其环境政策的底线收益。减少废弃物意味着制造效率更高，危害性材料的物流运输越少，潜在的责任越少，非生产性转换的物流成本也越低。3M公司对质量的承诺进一步得到了广泛而有效的顾客满意衡量系统的支持，该衡量系统被认为是美国商界中最优秀的系统之一。

问题：

3M公司的经营管理活动反映了物流发展的哪些趋势？

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第4题

随着向高收入国家迈进，规模巨大的国内市场还在不断________。同时，人们对消费质量和________需求持续提升，消费结构加快升级，电子信息、远程医疗、健康养老、社区服务、在线教育等新业态、新模式将逐渐成为居民消费的重点和我国消费的新增长点。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A.扩展空间

B.扩充维度

C.扩大规模

D.扩张层次

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第5题

按照在制造过程中质量的变化，将零件制造方法分为哪三类？具体有哪些方法？