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第2题
与人交流中，关于观察技巧表述不正确的是（)
A.在对方讲话时把视线转移到其他地方
B.要建立在诚恳坦然的基础上
C.通过观察获得的信息比用耳朵获取信息更有价值
D.观察的技巧主要是细心、全面和敏锐
E.通过眼睛观察对方的表情、动作等
第3题
农业起源是人类演化和发展过程中最重要的革命性事件之一。农业在东亚、西亚和中美洲（)，导致经济结构改变、人口的增长与扩张，以及文化的交流与融合，也成为文明形成和发展的重要基础。
A.几乎同时独立起源
B.相互影响共同起源
C.逐渐影响先后起源
第4题
关于通信机房描述错误的是（)
A.通信机房安全级别的确定以其中最重要的设备进行定级
B.通信机房安全分级依据放置设备的不同属性及重要性确定级别
C.所有机房都可分片区开展安全管理要求
D.通信机房主要指各省通信核心机楼内，用于放置中国移动通信网络设备的机房
第10题
网络品牌是以互联网为生存空间，以互联网业务为核心的品牌。网络品牌三层次内涵里不包括：（)
A.网络品牌趋向展示实物化的形象
B.网络品牌要有一定的表现形态
C.网络品牌需要一定的信息传递手段
D.网络品牌价值的转化过程是网络品牌建设中最重要的环节之一
第11题
三向交流是有效沟通的常用工具，相关步骤说话正确的是（)。
A.信息发送者，说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流
