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第2题
根据建筑结构破坏后果的严重程度，将建筑结构划分为三个安全等级，一级、二级、三级，其对应的重要性系数分别不应小于（)。
A.γ0=0.9，1.0，1.1
B.γ0=1.2，1.1，1.0
C.γ0=1.0，1.1，1.2
D.γ0=1.1，1.0，0.9
第3题
关于投诉,正确的说法包括（)。
A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级
B.投诉之前的程度为“抱怨”，可以置之不理
C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害
D.对“抱怨”可以置之不理
第7题
根据《地铁保护突发事件现场处置方案》，保护区外部工程事故造成下列哪些后果，应启动I级响应（)。
A.导致隧道、高架、出入段线、U型槽、车站、出入口严重变形
B.导致车站/区间涌水、涌沙
C.列车限速、行车中断、列车停运
D.导致关站
第9题
根据《突发事件应对法》的规定，突发事件预警级别一般依据突发事件可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员伤亡及财产损失等情况分为四个等级，并用颜色表示，以下哪种颜色代表重大(II级)？()
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.蓝色
