首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是()。

A.电话服务(预约)

B.初始接待

C.互动问诊及开单

D.交车结算

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是()。”相关的问题
第1题
2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()。
2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()。

A.向客户展示旧件并询问处理意见

B.车辆设置归为提醒

C.车辆清洁状况

D.下次保养里程的提醒

点击查看答案
第2题
神秘顾客调查通常用于()。

A.大企业的市场调查

B.小企业的市场调查

C.中型企业的市场调查

D.外资中小企业的市场调查

点击查看答案
第3题
下列关于“神秘顾客”说法不正确的是()

A.是特许经营运营督导管理的常用方法

B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的

C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现,是最真实的

D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题

点击查看答案
第4题
国外流行的垃圾物调研属于下列哪一种调查方法?() 。

A.人员访问法

B.实验调查法

C.痕迹观察法

D.神秘顾客观察法

点击查看答案
第5题
适合商场、超市使用的观察调查法有() 。

A.神秘顾客调查法

B.痕迹观察法

C.单向镜观察法

D.购买模式观察法

E.人种学研究

点击查看答案
第6题
以下哪些选项不是降低交易纠纷率的方法?()

A.在平台介入之前给顾客处理好问题

B.在规定的时效内进行举证和执行平台的纠纷单判决

C.了解平台规则

D.等待京东纠纷处理专员介入并且判决纠纷单

点击查看答案
第7题
顾客体验调研首先要保证顾客体验各环节的顺畅整合。()
点击查看答案
第8题
送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()
点击查看答案
第9题
营销物流的目标应该是以最低的成本为顾客提供既定水平的服务()
点击查看答案
第10题
以下餐厅的哪些行为是不合理的?()

A.安排服务人员采用三班制

B.包间设置最低消费标准

C.禁止顾客自带酒水

D.强制顾客关注公众号、扫码点单

点击查看答案
第11题
企业开展网络营销的根本目的是___,它把网络营销的四个环节有机的联成一体。

A.满足顾客需求

B.实现利润最大化

C.销售商品

D.AANDB

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改