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第1题
客户来咨询苹果12标配的耳机，我们店铺没有这款商品，客服可以推荐客户到哪里去购买？（)
A.推荐客户到苹果官网购买
B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买
C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机
第3题
客户：为什么天猫的这款空调有送个电风扇，你们店铺不送呢？ 客服：不好意思，我们这边是京东平台，
客户：为什么天猫的这款空调有送个电风扇，你们店铺不送呢？
客服：不好意思，我们这边是京东平台，只负责店铺的产品，天猫平台的我们是不清楚的呢，我们店铺现在也是有活动的哦，建议您在京东购买
以上对话是否有违反京东规则？()
此题为判断题(对，错)。
第4题
ABC都是同一公司旗下的店铺，其中A是京东上的店铺、B是天猫店铺、C是淘宝店铺。（)
A.ABC三家店铺可以相互推荐产品
B.A不可以推荐BC
C.A可以推荐BC，但BC不可以推荐A
D.三家都不可以相互推荐
E.BC可相互推荐
F.BC也不可以相互推荐
