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第1题
省公司收到申诉()小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向总部提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的，工信部按照《电信用户申诉处理办法》(工业和信息化部令第35号)申诉流程相关要求进行转办，省公司要于168小时内向总部反馈核查处理报告。
A.24
B.36
C.48
D.72
第5题
集团公司用工总量管理必须坚持市场化改革方向，与三项制度改革紧密结合、协同推动，采取有效措施（)。
A.严控用工总量，积极盘活用工增量
B.严控用工存量、积极盘活用工增量
C.严控用工增量、积极盘活用工存量
D.严控用工存量、积极盘活用工总量
第10题
磷矿开采加工、磷肥和含磷农药制造等企业，应当按照排污许可要求，采取有效措施控制总磷排放浓度和排放总量;对排污口和周边环境进行()，依法公开监测信息。
磷矿开采加工、磷肥和含磷农药制造等企业，应当按照排污许可要求，采取有效措施控制总磷排放浓度和排放总量;对排污口和周边环境进行（)，依法公开监测信息。
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