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[多选题]

从横向层次上来看，顾客满意的内容包括（)。

A.理念满意

B.行为满意

C.视觉满意

D.服务满意

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第1题

从层次上看，客户满意服务包括（)。

A.基本的服务

B.满意的服务

C.超值的服务

D.难忘的服务

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第2题

从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是【】

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

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第3题

从供应链规划决策层次来看，策略层在客户服务中的主要职能是什么（）？

A.设定服务水平和标准

B.制定服务内容和服务规范

C.客户订单处理与失误补救

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第4题

爱国主义从内涵上来看，有三个层次，它们是()。

A.情感

B.思想和

C.行动

D.理性

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第5题

纵向层面上的顾客满意战略最高层次是（)。

A.社会满意层次

B.感受满意层次

C.效用满意层次

D.感官满意层次

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第6题

行政领导的特点主要表现为（)。

A.行政领导者的高效性

B.行政领导只是对“行政”的领导

C.行政领导的层次性

D.从行政领导活动方式的特性上来讲，行政领导的执行性

E.从行政领导活动的社会属性来看，具有鲜明的政治性

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第7题

从组成要素来看，新闻报道组织包括（)。

A.对硬件的配置

B.自我选题

C.编辑内容

D.收篇总结

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第8题

虽然汉大赋实质内容有些空虚，但从它的体制上来看，规模宏大、结构恢宏、气势磅礴，排场极大;从它

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第9题

什么是企业的资金运动？从生产企业来看，企业的资金活动包括哪些内容？

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第10题

从用户与内容应用的交互程度上来看，游戏属于虚拟/增强现实的（)业务。

A.弱交互

B.强交互

C.中级交互

D.高级交互

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第11题

从具体操作层面来看，社区教育管理主要包括哪几个方面的内容？

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