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[判断题]

买家未及时付款,订单会在24小时之内关闭,所以我们要催他们尽早付款。()

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第1题
店铺订单买家几个小时下单未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易?()

A.4小时

B.6小时

C.12小时

D.24小时

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第2题
买家未成团的订单会在()小时后自动取消订单。

A.48

B.24

C.12

D.72

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第3题
交易状态为“()”时,可以操作关闭订单交易。

A.等待买家付款

B.买家已经付款

C.等待发货

D.卖家已发货

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第4题
以下哪种方式能提升成交记录?()

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

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第5题
未成团的订单多久退?()

A.未成团订单会在团长开团的24小时后 无人拼团系统自动退款

B.未成团订单会在团长开团的48小时后 无人拼团系统自动退款

C.未成团订单会在团长开团的72小时后 无人拼团系统自动退款

D.未成团订单会在团长开团的36小时后 无人拼团系统自动退款

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第6题
以下哪些指标会影响店铺评分()

A.买家购买后的评分

B.聊天及时回复率

C.按时发货率

D.订单未完成率

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第7题
消费者下单后()小时内未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易。

A.12

B.24

C.48

D.36

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第8题
防骗指南提醒您以下哪些内容不要轻易相信?()

A.旺旺收到以兼职等为理由要求加群或者加QQ微信的

B.旺旺收到以不能付款店铺被限制为理由,发一张不能付款店铺被限制的截图给到卖家,让关注微信公众号缴纳保证金

C.买家收到货后发现有破损,旺旺上给卖家发送破损处拍照,要求质量问题退货

D.买家以退货为理由,申请退款,然后联系卖家要求先退款(货品尚未寄到厂家)

E.未付款的订单,收货人地址写(刘**,电话18577980***,订单无法付款,请添加微信ABjjd)

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第9题
关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第10题
买家刚付款的订单待成团中需要在()才能申请退款。

A.付款后

B.成团后

C.收货后

D.发货后

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第11题
客户反馈拼多多线上无法付款时,为了达成订单交易,可以引导买家线下付款。()
客户反馈拼多多线上无法付款时,为了达成订单交易,可以引导买家线下付款。()

A、对

B、错

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