首页 > 高职专科

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通时检查健康管理师是否认真倾听的最佳手段是（）

A.点头赞许

B.有效重复

C.目光交流

D.转换角色

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“沟通时检查健康管理师是否认真倾听的最佳手段是（）”相关的问题

第1题

健康管理师与服务对象进行沟通时可以一个问题接一个问题的询问对方，以便更快的了解服务对象的情况。（）

点击查看答案

第2题

电话沟通中应对客户语速过快或有浓重的口音的方式有（)。

A.认真倾听，澄清客户的意图

B.请客户尽量放慢语速

C.强调使用普通话

D.要多宽容，多求证

点击查看答案

第3题

判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力，可询问客户经理（)个问题。

A.是否足够了解本行和同业信用卡功能、优惠

B.是否帮助客户解决第一需求

C.有无模棱两可的营销语言把客户当做家人对待

D.是否认真倾听客户的需求，且从需求出发

点击查看答案

第4题

糖尿病患者心理问题指导说法错误的（)

A.进行糖尿病相关知识健康教育，使患者正确认识疾病

B.认真倾听病人的叙述，给病人提供充分的理解与支持

C.加强对患者家属的教育，鼓励患者家属支持和积极参与

D.教给患者心理调适的技巧，减轻正面情绪

E.引导患者采取正面态度应对胰岛素治疗过程中的各种问题

点击查看答案

第5题

货物入库时，应认真检查货物标签是否粘贴正确，栓挂是否牢固。（)

点击查看答案

第6题

人员下道避车时应面向列车，（)防止列车上的坠落物伤人。

A.认真观察

B.认真瞭望

C.认真倾听

点击查看答案

第7题

接打电话时，我们应该（)？

A.认真倾听对方的讲述

B.语速过快

C.言辞激动

D.耐心，和蔼可亲

点击查看答案

第8题

应对游客投诉时首先应该（)。

A.真诚表达歉意

B.妥善解决问题

C.认真倾听

D.总结经验

点击查看答案

第9题

按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（)。

A.随意打断客人的话语

B.认真倾听，专心致志

C.面带微笑，注意谈话艺术

D.认同客人心情

点击查看答案

第10题

抄表时，认真核对客户（)等信息，检查电能计量装置运行是否正常，封印是否完好。须办理审批手续并妥善保存审批记录。

A.电能表箱位

B.表位

C.表号

D.倍率

点击查看答案

第11题

认真倾听客户疑问，客户陈述时应（)，必要时可随时进行纪录。

A.适时打断

B.无需回应

C.随时打断

D.及时回应

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）