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[判断题]

客房总钥匙一般由客房部经理保管使用,可以开启所有客房门锁。()

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第1题
饭店总钥匙由总经理、保安部经理保管,当客人钥匙丢失时,可使用此种钥匙。()
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第2题
在客房清洁卫生管理中,()是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。

A.做客房返工表

B.客房领班工作单

C.综合查房表

D.计划卫生表

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第3题
服务员在工作期间如何保管和使用客房钥匙?

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第4题
饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和()。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第5题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

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第6题
保险柜的钥匙一把由营业厅()保管。

A.专人

B.综合柜员

C.营销人员

D.台区经理

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第7题
饭店处理客人投诉一般由()负责。

A.前厅经理

B.前厅效劳员

C.大堂副理

D.客房效劳员

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第8题
高压室的钥匙至少应有三把,由运行人员负责保管,按值移交。一把专供紧急时使用,一把专供运行人员使用,其它可以借给经批准的巡视高压设备人员和经批准的检修、施工队伍的工作负责人使用,全部工作结束后交还。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
会计印章指定专人使用及保管,在规定的范围内使用,按照“谁保管、谁使用、谁负责”的原则落实责任,不得相互借用或几个人同时共用一枚印章,严禁托人代管。以下说法正确的是:()。

A.支行应配备会计印章专用保险柜,统一存放支行的会计印章,保险柜应置于有效的监控范围内。保险柜钥匙应由营业部经理保管,并按照重要物品的保管要求进行保管。

B.支行应为柜员配备带锁的印章保管盒,柜员会计印章存放在保管盒内,钥匙由柜员自行保管。每日柜员上柜前,从印章专用保险柜中领取个人的保管盒,并做好交接登记。

C.柜员从保管盒取出印章并进行盘点,调整转字日期无误后,才可对外办理业务。营业时间内,会计印章的放置位置和印章的使用均应在有效监控范围内。

D.柜员在营业时间内临时离柜,应将印章全部收入印章盒,印章盒存放现金尾箱内或临柜窗口的抽屉内锁好,做到“人在章在、人走章收”;无尾箱的柜员应将印章盒加锁、存放在抽屉保管。

E.营业终了,柜员将印章盒加锁后统一存放在印章专用保险柜内,并做好交接登记。严禁直接将会计印章存放在抽屉或公用的保险柜中。

F.对于业务用个人名章,可不放入印章盒保管,应做到离柜收章,妥善保管,严禁交予他人使用

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第10题
车站日常使用钥匙须设立钥匙专柜存放,由()负责保管。

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第11题
饭店通常在前台设置客用保管箱,其使用的钥匙()。

A.由客人单独保管和使用

B.由饭店代为保管

C.是电子光卡

D.是子母制钥匙

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