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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

呼叫中心的雏形可以追溯到()。

A.20世纪20年代

B.20世纪30年代

C.20世纪60年代

D.20世纪70年代

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第1题
按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和()呼叫中心。
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第3题
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第4题
按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和()呼叫中心。
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第5题
按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和()呼叫中心。
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第6题
按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和外包型呼叫中心。
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第7题
冲压生产过程中,抽检发现批量变形恶化时,停线呼叫班长确认,班长判断NG,哪些做法是正确的()

A.呼叫模具担当现场调查改善,并马上追溯之前零件,发现变形是间断产生,原因未明时需要追溯库存所有零件,并第一时间通知技术员

B.呼叫模具担当现场调查改善,并马上追溯之前零件,发现批量变形是连续产生的,追溯到首件均有问题后,就判断追溯完毕,并上报技术员了解

C.呼叫模具担当现场调查改善,呼叫品质技术员过来确认,等待技术员过来处理

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第8题
呼叫中心分布于不同地点的子中心之间的信息交互可以通过企业()或()技术实现。

A.广域网

B.互联网

C.局域网

D.虚拟网

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第9题
现阶段的呼叫中心可以通过()渠道进行综合访问。

A.电话

B.传真

C.互联网访问

D.E-mail

E.视频

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第10题
移动通信网的每个基站通常可以支持的话音呼叫路数为()。

A.20

B.30

C.40

D.50

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